VENDEDOR IA REVOLUCIONA EL MERCADO DE VENTAS CON ATENCIÓN PERSONALIZADA
Herramienta desarrollada por Tecto Tecnologia actúa como un equipo de ventas completo.
Por Gabriella Collodetti
Publicado en la sección de Economía
Giovanni Bonin y Gabriel Aguiar, responsables por Vendedor IA.
Foto: Reproducción / Correio Braziliense
En los últimos años, la adopción de chatbots en empresas brasileñas se volvió casi obligatoria para reducir costos y agilizar la atención. Sin embargo, a medida que el mercado madura, surge un nuevo desafío: los consumidores exigen precisión, personalización y respuestas que realmente resuelvan sus problemas.
En este escenario, donde la automatización simple ya no basta, surge una nueva generación de tecnología: los agentes de IA, sistemas capaces no solo de conversar, sino de ejecutar tareas reales, tomar decisiones complejas e integrarse profundamente en los procesos comerciales.
Un gran destaque del mercado es Vendedor IA, herramienta creada por Tecto Tecnologia, en la que la inteligencia artificial generativa actúa como un equipo de ventas completo, automatizando todo el proceso de ventas, desde la captación hasta el cierre del negocio.
“Entregamos una solución a medida, usando lo mejor que el mundo tiene para ofrecer.”
— afirma el CEO Gabriel Aguiar.
El ejecutivo cuenta que la idea surgió no de una invención, sino de una conexión. “Vimos, por un lado, empresas lidiando con líneas comerciales sobrecargadas, perdiendo leads por la demora en la atención o usando chatbots que irritaban más de lo que ayudaban”, informa.
Según Gabriel, observó una explosión de nuevas IAs, modelos generativos y el concepto de “agentes” en Estados Unidos; sin embargo, eran complejos y alejados de la realidad de las empresas brasileñas.
Eliminando Barreras Burocráticas
Giovanni Bonin, CTO de Tecto Tecnologia, indica que busca navegar con la inteligencia artificial para impulsar la innovación, eliminar barreras burocráticas y ayudar al crecimiento de las empresas con mayor eficiencia.
Con Vendedor IA, el ejecutivo señala que eligieron una base tecnológica que les da la misma robustez y escalabilidad de las grandes empresas, permitiendo un desarrollo rápido y seguro.
“Para la capa de IA, no quedamos 'rehénes' de una única solución. Usamos lo mejor de dos mundos: integramos modelos de código abierto que entrenamos y ajustamos nosotros mismos, y los complementamos con los modelos más avanzados del mercado para escenarios que exigen máxima precisión”, contextualiza Giovanni.
Aspectos Destacados de la Tecnología:
- Automatización completa del proceso de ventas B2B y B2C.
- Atención vía WhatsApp, web y correo electrónico.
- Índices de precisión superiores al 95%.
- Reducción del 75% en el tiempo de respuesta.
El especialista indica que la plataforma principal ya está en producción, automatizando ventas y atención vía WhatsApp, web y correo electrónico. “Actualmente procesamos miles de interacciones diarias con una tasa de precisión superior al 95%, y nuestros clientes ya ven una reducción del 75% en el tiempo de respuesta”, dice.